Правила обмена и возврата

1. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть любой купленный у нас Товар в течение 7(семи) дней с момента покупки на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Товар не должен иметь следов использования и находиться в неповрежденной заводской упаковке.

2. Бракованный Товар подлежит замене. Замена бракованного Товара на аналогичный или возврат денег производится в день обращения Покупателя при предъявлении Покупателем товарной накладной, кассового чека и оригинала заключения авторизованного сервисного центра о признании Товара неработоспособным по вине завода изготовителя.

3. Замена бракованного товара без заключения сервисного центра происходит в срок от 14 дней до одного месяца. Для этого Покупателю необходимо предоставить Продавцу товарную накладную (копию), кассовый чек (копию), заполненное заявление о принятии товара на экспертизу с описанием неисправности и (обязательно!) образцы печати или копирования, демонстрирующие неисправность.

По желанию Покупателя обмен Товара может быть произведен на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Приложения и ссылки:


Обратите внимание!

Возврату и обмену не подлежат: тонеры, фото-барабаны и другие запасные части, установленные Покупателем самостоятельно.


Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).


К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Облако тегов